Skip to main content
Dragan Vojvodić | 11070 Novi Beograd, Srbija
 

Ovaj web sajt koristi kolačiće da bi Vam ponudio bolje iskustvo pri poseti stranice

Customer Service na Sandler Način

..davanje informacija vs dodatna mašina za prodaju?

Knjiga pokriva ova osetljiva pitanja..

  • Da li moji ljudi moraju da imaju znanje o proizvodu ili znanje o ljudima ili i jedno i drugo. Ali šta više koristiti i kako?

  • Kako pomoći sagovornicima da shvate na koji način mogu i ostale njihove potrebe rešavati unutar nas?

  • Da li se ponašati kao Besplatni Savetnik u okviru Customer Care ili Istraživati dublje razloge i probleme što može dovesti do bolje prodaje?

  • Da li odgovarati odmah na zahteve klijenata ili sačekati i pronaći i razumeti dublje zahteve?

Upoznajte se sa ovom knjigom

Saznajte kako Customer Care službu, pretvoriti i u prodajnu mašinu.

Sada ste se upisali u našu bazu posetilaca i možda ćete dobijati u buduće Sandler tekstove. Možete se ispisati uvek u svakom trenutku. Želimo Vam ugodno čitanje!

Anne MacKeigan

O Autoru

Anne MacKeigan je specijalsita za Customer Care Program kao Sandler trener već dugo godina pomaže kako Sandler franšizerima tako i organizacijama u implementiranju Customer Care Systema.

Odnos sa klijentom je jak onoliko koliko najslabiji pojedinac u timu

Transformišite Customer Care iskustvo na viši nivo

Customer Service na Sandler Način daje značajna uputstva i informacije na koji način početi transformacija Customer Care službe u napredniji oblik komunikacije sa klijentima. Davanjem informacija možemo doći u problem ne samo Besplatnog Savetovanja već propuštanja mnogih potencijalnih šansi za novim propuštenim prodajama. Ova knjiga je namenjena izvršnim direktorima ali i šefovima sektora prodaje i zaposlenima u prodaji.