Kreiranje i vođenje profitabilnog prodajnog Call centra
Čak i u ovo doba kada se zbog pozivanja ide u „zatvor″, sve više kompanija uspostavlja Call centre kako bi imali veći broj „zatvaranja″.
Knjiga Uspešan Call centar na Sandler način, Sandlera trenera Toma Niesena uklanja bilo kakva nagađanja kod upravljanja Call centrom. Ona će Vam omogućiti da dođete do uvida da preko praktičnih alata uz relativno malo vremena i truda možete imati ogromanu korist.
Tom Niesen je CEO i osnivač Acuiti Sistems, Inc., Sandler centra za obuku koji se nalazi u Dalasu, Teksas. Tom sarađuje sa vlasnicima preduzeća kako bi stvorio strategiju za poboljšanje njihove prodajne snage, povećanje prihoda i razvijanje kulture posvećenosti.