Mišljenja i percepcije o današnjim najuticajnijim pitanjima prodaje
Sandler se udružio sa Top Sales World kako bi pružio opipljivu vrednost i napravio razliku u svetu prodaje koji se brzo menja. Jedinstvena sinergija ove dve organizacije pružiće kritički uvid i smernice komercijalnim organizacijama širom sveta.
Sandler i Top Sales World stvaraju značajan istraživački autoritet jer se globalno bave dinamikom prodaje danas i u budućnosti. Rezultati će pružiti pregled najboljih praksi koje dele najuspešnije organizacije.
Imajte pristup najnovijim korisnim materijalima o prodaji da biste svoju organizaciju uporedili sa najboljim od najboljih. Za najnovije rezultate popunite obrazac ispod.
Blisko usklađivanje između prodaje i marketinga je potencijalno najveća prilika za poboljšanje poslovnih performansi danas. Ipak, u većini organizacija, prodaja i marketing i dalje rade u odvojenim pogonima i često rade u različite svrhe.
Zadovoljstvo nam je predstaviti nalaze našeg najnovijeg istraživanja „Šta kupci žele i kako razmišljaju“. Ovaj istraživački izveštaj ne sadrži samo kompletan skup statističkih podataka, već i naša zapažanja i ključne zaključke koje možete odmah primeniti. Preferencije i prakse unutar okruženja kupac/prodavac su se prilagodile promenama koje je COVID-19 uneo u naš profesionalni život.
Sa zadovoljstvom predstavljamo sažetak podataka iz našeg najnovijeg istraživanja „Upravljanje sa čela u izazovnim vremenima“. Kompletan izveštaj sadrži zapažanja, preporuke i sugestije. Naša osnovna namera je bila da otkrijemo aktuelne izazove i promene u stilu rada sa kojima se suočavaju lideri prodaje dolaskom pandemije COVID-19.
Evo realnosti: svake godine preduzeća gube milijarde dolara u prodaji zbog loše podrške i neefikasnog upravljanja kupcima. Nedavno istraživanje je kvantifikovalo iznos novca koji godišnje gube američka preduzeća na oko 62 milijarde dolara. Taj broj se odnosi samo na klijente koji su odlučili da direktno promene provajdera zbog usluge koja je ispod standarda. Ali stvarni broj je još veći - verovatno 100 milijardi dolara.
Svaka komercijalna organizacija treba da posveti odgovarajuću količinu vremena na traženje i obezbeđivanje novih klijenata. Nažalost, premalo njih ima jasno definisanu strategiju. Želeli smo da otkrijemo šta je to što dobro funkcioniše u najuspešnijim kompanijama i zašto, kako bismo podelili njihove tajne. Ovaj izveštaj se oslanja na rezime naših nalaza, pružajući nam mogućnost da podelimo svoja zapažanja, a vama jedinstvenu priliku da uporedite vašu organizaciju u odnosu na najbolje od najboljih.
Potraga za „svetim gralom prodaje“ – održivim rastom prodaje koji je dizajniran da bude efikasan i pouzdan – nikada ne prestaje. Ali nekoliko najboljih organizacija pronašlo je neke inovativne strategije koje su im omogućile da to postignu. Naše istraživanje se fokusiralo na ono što verujemo da je pet kritičnih elemenata koji pokreću uspeh u tipičnom prodajnom okruženju.
Kako sticanje novih klijenata postaje sve skuplje jer klijenti mogu slobodno i lako da prenesu svoje poslovanje negde drugde – naš fokus se prirodno pomera ka proaktivnom zadržavanju klijenata osiguravajući da su njihove potrebe i zahtevi ispunjeni. Na kraju krajeva, zadovoljni klijenti koji mogu dati pouzdane preporuke su zdrav resurs za borbu protiv fluktuacije klijenata. Zbog toga je upravljanje ukupnim doživljajem klijenata (Client Experience Management) sve važnije za rast.
