Ako ste kao ve?ina profesionalaca prodaje, sigurno vredno i naporno u?ite sve o proizvodu, kompaniji, procesima...Ose?ate se dobro kada znate sve i vrlo samouvereno kada umete sve da objasnite kada Vas neko nešto pita. Sve je to normalno, ali tako?e treba znati da to može vrlo ozbiljno da ugrozi Vašu poziciju u razgovoru. Da li ste razmišljali o tome?
Kako bi ste izbegli ovo, trebate znati da Vaša ekspertiza u principu može biti vrlo neprijatna za druge, ?ak i zastrašuju?a. Upotreba tehni?kih žargona, izraza može ostaviti jedan od dva utiska: Upotreba takvih industrijskih žargona i izraza može staviti pod sumnju Vašu ekspertizu i znanje. Tako?e može govoriti da upotrebom takvih izraza zapravo i sami ne razmete šta govorite i da se krijete iza njih. Ili mogu ste?i utisak da savršeno znate o ?emu pri?ate što ?e njih staviti u poziciju da se ose?aju loše pored Vas. Zašto loše? Zato što niko ne voli da vidi pored sebe pametnu osobu! Jedino ko treba da bude pametan je on . ne Vi! U oba slu?aja ste sagovornika stavili da se ose?aju loše pored Vas a u tom slu?aju, ne?e napraviti emotivnu investiciju u Vas kako bi Vam dali poverenje što je osnovni preduslov da se uradi prodaja. Ako neko ne razume šta zapravo govorite, svakako Vam to ne?e re?i jer ne želi da ispadne glup pored Vas. Zapamtite: došli ste da rešite nekom problem a upravo ste kreirali problem. Mi kao ljudska bi?a odmah ?emo poželeti da se rešimo bola tako što ?emo poželeti da se rešimo te osobe pored nas. Zatim ?e Vam re?i da im se dopao razgovor i da im svakako ostavite neki materijal i pokaza?e Vam vrata. Trudite se uvek da zaštite ina?e njihov lomljiv Ego - neka budu pametniji od Vas. Budite pažljivi kada Vas Vaš ego vu?e i gura da pokažete svoje znanje i ekspertizu, budite obazrivi. Ako želite da napravite prodaju, nemojte biti pametniji u sobi!
Definicija ekspertize: Kada pomognete sagovorniku da doživi A-Ha efekat jer Vam je rekao da nikad do sad nije razmišljao na taj na?in!
Možda Vas zanima da pogledate::
